Stornierung der Bestellung

Stornierungsbedingungen
Bestellungen können innerhalb von 48 Stunden nach der Aufgabe direkt storniert werden, sofern sie noch nicht versandt wurden. Wenn seit der Bestellung mehr als 48 Stunden vergangen sind oder die Ware bereits versandt wurde, kann die Bestellung nicht mehr storniert werden. In diesem Fall können Sie warten, bis die Logistik eintrifft, und uns dann kontaktieren, um eine Rückgabe und Rückerstattung zu beantragen. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabe- und Umtauschrichtlinien.

Stornierungsprozess

• Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team per E-Mail unter: team@loftkasa.com oder per Telefon unter: +1 (910) 382-0644, um eine Stornierung der Bestellung zu beantragen. Geben Sie dabei bitte die Bestellnummer, den Zahlungsbeleg und weitere relevante Informationen an.

• Unser Kundenservice-Team wird Ihren Antrag umgehend bearbeiten und Sie nach der Genehmigung schnellstmöglich über das Ergebnis informieren sowie die Rückerstattung veranlassen.

Rückerstattungshinweise
Nachdem die Stornierung bestätigt wurde, wird der Betrag auf das Bankkonto (Visa, MasterCard) zurückerstattet, das Sie für die Zahlung verwendet haben.
Ankunftszeit: Je nach Bearbeitungseffizienz der verschiedenen Bankinstitute erwarten wir, dass die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen auf Ihrem Konto eingeht. Sollte die Frist überschritten werden, kontaktieren Sie uns bitte zur Klärung.

Adressänderungen vor dem Versand
Sollten Sie nach der Bestellung feststellen, dass die Lieferadresse fehlerhaft ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb der ersten 48 Stunden. Sobald die Ware versandt wurde, können wir die Adresse nicht mehr ändern und die Bestellung nicht mehr stornieren. Für daraus resultierende Lieferverzögerungen oder Fehlzustellungen übernehmen wir keine Haftung.

Bestandsprüfung und Stornierung durch uns
Wir bemühen uns, die Bestandsanzeigen im Online-Shop aktuell zu halten. Sollte ein Artikel aufgrund unvorhergesehener Umstände nicht mehr verfügbar sein, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren. In einem solchen Fall werden wir Sie umgehend informieren und den vollen Betrag sofort zurückerstatten.

Kontakt

Adresse: 9453 HILLSBORO ST, LINDEN, NC 28356-9425, US
Telefon: +1 (910) 382-0644
E-Mail: team@loftkasa.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)