Nutzungsbedingungen

1. Einleitung und Geltungsbereich
Willkommen bei Loftkasa (im Folgenden „wir“ genannt). Diese Service-Richtlinien regeln die Nutzung unseres Online-Shops und den Kauf unserer Produkte, einschließlich Dekor- und Vitrinenschränken, Pavillons und Pergolen sowie Wohnzimmer-Ecksofas und Nachttischen. Durch den Zugriff auf unsere Website oder den Kauf unserer Produkte erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Diese Richtlinien gelten für alle Nutzer der Website.

2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website
Nutzer können Konten erstellen, um den Bestellvorgang zu erleichtern. Sie sind dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit Ihrer Kontodaten zu wahren. Wir sind bestrebt, die ständige Verfügbarkeit der Website sicherzustellen, übernehmen jedoch keine Haftung für vorübergehende Unterbrechungen oder technische Fehler, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

3. Informationen zu Produkten, Lagerbestand und Preisen
Wir bemühen uns um eine möglichst genaue Darstellung unserer Produkte. Alle Beschreibungen und Preise können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, die Mengen der von uns angebotenen Produkte zu begrenzen oder den Verkauf an bestimmte Personen oder Regionen einzuschränken. Die Verfügbarkeit der Bestände wird auf den Produktseiten angezeigt, kann jedoch Schwankungen unterliegen.

4. Bestellung und Zahlung
Mit der Aufgabe einer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir den Versand der Ware bestätigen. Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Visa und MasterCard. Die Zahlung erfolgt zum Zeitpunkt der Bestellung.

5. Versandbedingungen
Liefergebiet: Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Ein Versand in andere Länder wird nicht unterstützt.
Versandkosten: Ab einem Bestellwert von 70,00 € (einschließlich 70,00 €) erfolgt die Lieferung versandkostenfrei. Für Bestellungen unter 70,00 € wird eine pauschale Versandgebühr von 7,99 € erhoben.
Bearbeitungszeit: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet.
Lieferzeit: Die Versanddauer schwankt üblicherweise zwischen 5 und 15 Werktagen.
Versandarten: Wir nutzen primär Logistikpartner wie DHL, Deutsche Post, DPD, Hermes, GLS usw.
Weitere Details: Weitere Informationen zu Versandzeiten, Abdeckung und spezifischen Bedingungen finden Sie auf unserer Versandrichtlinien-Seite.

6. Stornierung von Bestellungen
Stornierungsbedingungen: Bestellungen, die noch nicht versandt wurden, können innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung direkt storniert werden. Nach Ablauf von 48 Stunden oder nach erfolgtem Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall warten Sie bitte die Zustellung ab und kontaktieren uns für eine Rückgabe und Rückerstattung.
Rückerstattung: Rückerstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben.
Bearbeitungszeit der Erstattung: Sobald die Voraussetzungen für eine Rückerstattung erfüllt sind, wird der Betrag auf Ihr ursprüngliches Bankkonto (Visa, MasterCard) zurückerstattet. Je nach Bearbeitungseffizienz der jeweiligen Bank erwarten wir den Geldeingang innerhalb von 1-5 Werktagen. Sollte die Frist überschritten werden, kontaktieren Sie uns bitte.
Weitere Details: Weitere Informationen zum Stornierungsprozess finden Sie auf unserer Stornierungsbedingungen-Seite.

7. Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung
Umtauschszenarien/-bedingungen: Ein Umtausch ist innerhalb einer Frist von 30 Tagen nach Erhalt der Ware möglich, sofern das Produkt unbenutzt und im Originalzustand ist.
Erforderliche Maßnahmen für Nutzer: Um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Grundes.
Rückgabeprozess: Nach Genehmigung senden wir Ihnen Anweisungen zur Rücksendung der Ware.
Rückerstattungsmethode: Die Rückerstattung wird über den ursprünglichen Zahlungsdienstleister (z. B. Visa, MasterCard) abgewickelt, identisch mit der beim Kauf verwendeten Methode.
Gutschrift: Nach Bestätigung der Rücksendung wird der Betrag innerhalb von 1-5 Werktagen auf Ihr Konto zurückgebucht.
Weitere Details: Weitere Informationen finden Sie auf unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien-Seite.

8. Datenschutz und Datensicherheit
Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Streitigkeiten und anwendbares Recht
Für diese Bedingungen und alle separaten Vereinbarungen, durch die wir Ihnen Dienstleistungen erbringen, gilt deutsches Recht. Im Falle von Streitigkeiten bemühen wir uns um eine gütliche Einigung. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit.

10. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf dieser Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos und Bilder, sind Eigentum von uns und durch Urheberrechtsgesetze geschützt. Die unbefugte Nutzung ist untersagt.

11. Haftungsbeschränkung
Wir haften für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Unsere Haftung ist in diesen Fällen auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

12. Änderungen der Nutzungsbedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Service-Richtlinien jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Änderungen werden wirksam, sobald sie auf der Website veröffentlicht werden.

13. Vertragssprache und Salvatorische Klausel
Die Vertragssprache ist Deutsch. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Richtlinien unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

14. Höhere Gewalt
Wir haften nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung unserer Verpflichtungen, die auf Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle zurückzuführen sind (z. B. Naturkatastrophen, Streiks oder Transportstörungen).

15. Kontaktinformationen

Adresse: 9453 HILLSBORO ST, LINDEN, NC 28356-9425, US
Telefon: +1 (910) 382-0644
E-Mail: team@loftkasa.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)