Versandbedingungen

Versandbereich

Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands. Ein Versand in andere Länder wird momentan nicht unterstützt.

Versandkosten

• Bestellungen mit einem Gesamtwert von 70 € oder mehr (einschließlich 70 €) sind versandkostenfrei.

• Für Bestellungen unter einem Gesamtwert von 70 € wird eine pauschale Versandgebühr von 7,99 € erhoben.

Steuern und Gebühren

Alle Steuern und damit verbundenen Gebühren sind bereits in den Produktpreisen enthalten. Sie müssen keine zusätzlichen Zahlungen leisten.

Annahmeschlusszeit

Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET).

• Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem aktuellen Tag bearbeitet.

• Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

• An Wochenenden oder Feiertagen verschiebt sich die Bearbeitung auf den Beginn des nächsten regulären Werktags.

Bearbeitungszeit der Sendung

Nach erfolgreichem Bestelleingang beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 1 bis 3 Werktage, bevor die Ware an den Logistikpartner übergeben wird.

Lieferfrist

Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit beträgt 5 bis 15 Werktage nach dem Versand der Ware.

Logistikpartner

Um eine sichere Zustellung zu gewährleisten, arbeiten wir mit renommierten Logistikunternehmen zusammen, darunter DHL, Deutsche Post, DPD, Hermes und GLS.

Sendungsverfolgung

Nach der Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit Informationen wie der Bestellnummer, dem Zahlungsbeleg und dem Logistikunternehmen. Sie können den Status Ihrer Sendung auf unserer Seite „Bestellverfolgung“ einsehen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zusammen mit der entsprechenden Bestellnummer eingeben.

Haftungserklärung

• Produktbeschädigung oder Verlust: Sollte die Ware während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, werden wir nach einer entsprechenden Prüfung eine Neulieferung oder Rückerstattung veranlassen.

• Änderung und Stornierung: Sobald die Bestellung versandt wurde, können keine Änderungen an der Adresse oder Stornierungen mehr vorgenommen werden. Bitte prüfen Sie Ihre Daten vor dem Abschluss der Bestellung sorgfältig.

• Lieferadresse und Verantwortung: Wir sind nicht verantwortlich für die Nichtzustellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse, die vom Kunden angegeben wurde. Eventuelle Mehrkosten für eine Neuzustellung trägt der Käufer.

Hinweise zur Annahme

Bitte überprüfen Sie das Paket bei Erhalt auf äußere Schäden. Sollte die Verpackung offensichtlich beschädigt sein, vermerken Sie dies bitte direkt beim Zusteller oder verweigern Sie die Annahme und kontaktieren Sie uns umgehend.

Unvorhersehbare Verzögerungen

Obwohl wir uns bemühen, die Lieferzeiten einzuhalten, können Verzögerungen durch Faktoren auftreten, auf die wir keinen Einfluss haben (z. B. extreme Wetterbedingungen, Streiks oder logistische Engpässe bei den Dienstleistern). Wir werden Sie in solchen Fällen proaktiv informieren.

Zustellversuche

Sollte die erste Zustellung fehlschlagen, wird der Logistikpartner in der Regel eine Benachrichtigung hinterlassen oder einen zweiten Zustellversuch unternehmen. Wenn das Paket aufgrund längerer Abwesenheit an uns zurückgeschickt wird, kontaktieren Sie uns bitte für die weitere Abwicklung.

Montagehinweis

Bitte beachten Sie, dass unsere Möbelstücke (wie Schränke und Sofas) in der Regel zerlegt geliefert werden. Die Lieferung erfolgt „frei Bordsteinkante“ oder bis zur Haustür, sofern vom Logistikpartner nicht anders angegeben.

Kontaktinformationen

Falls Sie Fragen zu Ihrer Sendung haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Adresse: 9453 HILLSBORO ST, LINDEN, NC 28356-9425, US
Telefon: +1 (910) 382-0644
E-Mail: team@loftkasa.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)