Aktuell liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands. Eine Lieferung in andere Länder ist derzeit leider nicht möglich.
Ab einem Bestellwert von 70 € (inkl. 70 €) übernehmen wir die Versandkosten für Sie.
Liegt der Bestellwert unter 70 €, fällt eine pauschale Versandgebühr von 7,99 € an.
Alle Steuern und Abgaben sind bereits im angegebenen Produktpreis enthalten.
Es entstehen keine zusätzlichen Kosten bei der Lieferung.
Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET) erreichbar.
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Werktag bearbeitet.
Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Werktag verarbeitet.
Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen werden am folgenden regulären Werktag bearbeitet.
Nach Zahlungseingang benötigen wir in der Regel 1 bis 3 Werktage, um Ihre Bestellung sorgfältig vorzubereiten und an den Versanddienstleister zu übergeben.
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit etwa 5 bis 15 Werktage.
Für den Versand arbeiten wir mit zuverlässigen Versanddienstleistern zusammen, darunter:
DHL, Deutsche Post, DPD, Hermes und GLS.
Die Auswahl des jeweiligen Transportdienstleisters erfolgt je nach Größe, Gewicht und Art der Bestellung.
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen wichtigen Informationen, darunter Bestellnummer, Zahlungsdetails und Versandinformationen.
Den aktuellen Status Ihrer Lieferung können Sie jederzeit über die Seite „Bestellverfolgung“ auf unserer Website einsehen.
Sollte Ihre Sendung während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, prüfen wir den Fall sorgfältig und bieten Ihnen eine geeignete Lösung an, z. B. Ersatzlieferung oder Rückerstattung.
Nach dem Versand sind Änderungen oder Stornierungen der Bestellung nicht mehr möglich.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist. Für Fehler in den Adressdaten übernehmen wir keine Haftung. Eventuelle Kosten für erneute Zustellungen trägt der Kunde.
Bitte überprüfen Sie Ihr Paket bei der Zustellung sorgfältig auf äußere Schäden.
Bei sichtbaren Schäden empfehlen wir:
den Zusteller entsprechend zu informieren
die Annahme ggf. zu verweigern
uns umgehend zu kontaktieren
Trotz sorgfältiger Planung kann es in Ausnahmefällen zu Verzögerungen kommen, beispielsweise durch Wetterbedingungen, Streiks oder logistische Engpässe.
In solchen Fällen informieren wir Sie schnellstmöglich.
Falls die Zustellung nicht erfolgreich ist, erfolgt in der Regel ein weiterer Zustellversuch oder eine Benachrichtigung zur Abholung.
Wird das Paket anschließend an uns zurückgesendet, unterstützen wir Sie gerne bei der weiteren Abwicklung.
Unsere Möbel werden in der Regel zerlegt geliefert.
Die Zustellung erfolgt je nach Versanddienstleister bis zur Haustür oder Bordsteinkante.
Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung:
Adresse: 9453 HILLSBORO ST, LINDEN, NC 28356-9425, USA
Telefon: +1 (910) 382-0644
E-Mail: team@loftkasa.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET)
.png?w=1533&h=498)